《唐朝-引爆销售-人才篇》
人不努力，是因为痛不够。
企业老兄最头疼地两件事情：1.没有人才，2.有人才但是留不住，都跑到竞争对手那里了。
留不住人才，是谁的错？
一个团队的领导，要学会贩卖你的价值观，你的梦想，你要把团队把他带到何方。
1. 你在卖什么？
2. 好处是什么？
3. 卖给谁？客户群定位？
4. 如何卖？什么销售渠道？
5. 什么人比较容易让顾客接受？
6. 具备什么条件的人才能卖好？
不要让消极的心态影响你的心情，遇到不好的事情，首先说，实在太好了，然后找好的理由。
不要说烦死了，一说，周围人的心情都会因此变烦。
不要说累死了，说了，只能表示你的能力有问题，无法处理好事情。
民营企业的文化主要是总经理文化，总经理的高度和深度决定了企业的高度和深度。有什么样的领导，才可以产生什么样的员工。
会熬石头汤的领导的故事------领导者的教导能力重要性。会把你的梦想带给你的员工。
把你会的，教给你的员工，这样才可以让你从繁重的工作中脱身出来，才有时间从更高的层次角度去思考更大的格局。不要高层去做中层的事情，中层做基层的事情，不然基层就会做高层的事情（等发工资，等休假）
当你的员工来问你这个事情应该怎么办的时候，要学会笑眯眯地跟问TA，你认为应该怎么办呢？
要让员工学会独立思考，学会问，你认为应该怎么办？
若TA屡次不知道怎么办，那你可以告诉TA，你是时候找一个知道怎么办的人来替代TA的位置了。
关于引导：
在引导一个员工伙伴之前，包括我们在说话或者做事的过程当中，包括在批评人地当中，有这么一个公式：人+事+人。
譬如回想一下，你的朋友或者伙伴或者同事好久不见你，突然有一次打电话给给你：HI，某某，我想在某某地方请你喝茶。
去了之后，他就表扬你一番：最近在哪里发财啊，有你这样的朋友实在很荣幸，什么什么的一大通，。。。。。。。你人真好啊，在我最需要你的时候，你就出现了。
话讲完了，然后事就来了：最近手头有点紧，能不能借个5000块钱花花。
借了，他就会说：你看，我就知道出事了就应该找你啊，人生得一知已足矣。
不借，他就会说：你看看你看看，这个人世间怎么就这么凄凉，遇到这种事情你都不肯借我5000元，亏我还把你当成人生中最好的朋友。
所以基本上，当很久不见你的朋友突然打电话给你，基本上都是借钱啦。
所以听话听音，要学会听弦外之音。
当别人来跟你沟通的时候，一句话表明三个东西：1.表明事件的部分,IQ；2.事情思想的信息，SQ；3.情绪的部分，EQ。
所以这是领导人要注意的问题，有些话你可以继续听下去，有些话你要直接打断没必要听下去。
引导公式：（帮助员工厘清问题，找出事情的真相，帮助他们高绩效地去处理问题）
1.发生了什么事？
当你的员工急急忙忙跑来找你的事情，你要学问他第一句话：发生了什么事？
当他三分钟还没进入主题，要问他：到底发生了什么事？
2.你想要什么结果
当他说了半天，你要反问：你想要什么样的结果？
3.是什么阻碍你想要的结果？
4.下一步应该怎么办呢？
这样不断地去引导，一步步引导，让他自己给自己答案。当他把所有的讲出来以后，你就说一句：那好吧，就去办吧。
合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练
你所想的就是你将要得到的。
有效的沟通=有效的聆听+有效的表达
对上的沟通
和领导沟通的八大问题：
1. 你了解你企业的发展方向吗？
2. 你的上级最大的兴趣和爱好是什么？
3. 上级最欣赏哪一种做事方式？
4. 上级最器重哪一类人？
5. 上级目前遇到最大的困难是什么？
6. 上级对我的期望和要求是什么？
7. 上级最近遇到的最大压力是什么？
8. 上级处理压力的方式是什么？
做完这八道题，你就清楚，你对你的上司了解有多少。
可以问领导的两句话：最近我表现得怎么样？我有哪些方面可以做得更好，能够更加的完善？
对下的沟通
了解下属的三个问题：
1． 你的下属最大的兴趣和爱好是什么？
2． 他的家庭状况如何？他最近遇到什么的困难和瓶颈？
3． 员工的职业路线是什么？
平级沟通，八个字：主动 体谅 谦让 共赢
客户沟通：每15天把客户资源梳理一遍，找出客户的需求，为客户服务。可以有效防止当你的伙伴成为能力高心态不好的毒品和炸弹的时候，你可以毫不客气地干掉，而不是把你的命脉由心怀不轨的人掌控。
与客户沟通的三句话:
1. 你为什么会买我的单？（了解你和竞争对手的优劣势）
2. 你对我和我的企业最大的抱怨是什么？（解决顾客的抱怨，可以争取更多顾客回头）
3. 你在使用的过程中需要我帮助吗？（这个是最被忽视但是却又最重要的问题）
员工的跳槽主要是两方面因素影响：名和利。
人才发展的两方面：管理；专家。有些员工不适合在管理岗位，而且，管理岗位毕竟太少，而人很多，竞争激烈，那么何必全部往管理上面挤呢？培养他成为这方面的专家不是更好么？